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椒江豪宅主人买了一套沙发很贵!全家心里却堵得慌

作者:admin 发布时间:2019-07-20 22:09

  “我们夫妻商量,房子都已经▪▲□◁花了这么多钱了,配套的家具也不能太差。”王先生说,他听说第六空间国际家居卖得都是高端品牌,所以去年月份,他就○▲-•■□到了第六空间国际家居选购家具,再三挑选后,选中了铂金汉宫这家店的家具,一组沙发、一个茶几、角柜、电视柜、餐桌、餐椅,共计23.5万元。“下单后到家具送上门,我们等了半年。好不容易家具送来了,谁知其中两张单人沙发不但扶手花纹不同,而且高矮不同。”

  王先生说,单人沙发是2.7万元▲●…△一张,两者相差2公分,扶手▲=○▼上的花纹一个往外旋转,一个◆●△▼●往内旋转,而且本来扶手都是鎏金的,金灿灿的,但其中一个扶手的鎏金却发黑。

  他向商家反馈后,才知道那张扶手发黑的,低两公分的★◇▽▼•单人沙发是好几年的库存品。商家说给他换,他也同意,可后来更换了两次,尺寸还是不对。

  “我的沙发不是一两千,整体是23.5万,单个单人沙发是2.◁☆●•○△7万。既然价格高,品质也应该高。花了这么多的钱,得到的却是这样的沙发,我是真的无法接受。”王先生说,经过多次的协调,6月6日,双方签订了一份《协议书》。记者在这份《协议书》上看到,商家承诺更换同意型号、款式、尺寸★-●=•▽的产品,如无法进行更换,愿意全◆■额退款。

  王先生说,6月★▽…◇26日,商家将▽•●◆送●第三次更换的单人沙发到他家,他怕送来的沙发还是尺寸不对,希望记者到他家作个见证,帮他协调。

  6月26日上午,记者来到王先生家,看到现场的两张单人沙发确实如王先生所说,存在瑕疵。9点左右,铂金汉宫的工作人员送来了两张新的单人沙发。然而,王先生现场测量◆▼了沙发的高度,发现新送的沙发尺寸比原先高的那张沙发还要高1公分,而且边上的木头的宽度要窄很多。“这个宽度窄了,那跟我其他沙发又不配套了,这个•□▼◁▼肯定不行。”

  对于王先生的说法,铂金汉宫的老板刘先生说,沙发都是手工制作的,不可能一模一样。“王先生说之前更换过两▼▼▽●▽●次,其实是那天下午送来后发现尺寸不对,我们就立马运回去重新调换后就送•●来了,算不上是两次。”刘先生说,王先生家的单人沙发确实是存在瑕疵,但他们一直在▷•●努力地弥补,怕更换单张沙发可能还会有尺寸的差异,所以这次将两张单人沙发都更换了。

  刘先生觉得王先生有些吹毛求疵,且很难沟通。“单人沙发与双人沙发、三人沙发本身就是不同规格的产品,客户根据自己的需要可以自由搭配选购,但并不意味这本身就是整△▪▲□△组的,所以王先生不应该拿现在送来的单人沙发木头宽度窄一些来说事。”

  协调现场,王先生的夫人许女士表示,事情毕竟拖了很久了,她也希望事情能够早些解决。“每天在家里看着这单人沙发,一家人的心里都不舒坦。”许女士表示,如果商家愿意补偿整体的10%,即2万元左右,这事也就算了。

  对于许女士的要求,刘先生表示,现金的补偿不可能,但可以每年多送几次沙发的免费▪•★保养。

  双方不肯让步,现场协调失败。王先生表示,接下来,他准备走司法▲★-●途径解决,诉求全额退款。

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